Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nh222

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được nh222 xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng, áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nh222 Chính sách bảo mật thông tin tại nh222
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nh222 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò và xem xét định kỳ các quy trình xử lý dữ liệu. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành của ngành.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Xác minh thay đổi tài khoản Mọi cập nhật thông tin cá nhân — số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay — đều yêu cầu xác nhận OTP để ngăn chặn truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email, thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu trữ.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu trong phạm vi quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.